• ¿Cómo puedo colocar la numeración inicial en el sistema de FacturasApp si traigo un consecutivo previo en mi facturación y no deseo modificarlo? 

 En el sistema de FacturasApp podrá llevar el consecutivo de la numeración de sus facturas, solamente debe ingresar en el menú de la izquierda, en “Administración” y en “Configuración de Campos” podrá colocar la numeración deseada con la que va a continuar: 

Desde aquí podrá configurar la numeración para sus facturas ingresando la información de “Prefijo” y “Número inicial”. 

Luego podrá dar clic en el botón “guardar” para confirmar los cambios realizados: 

Esta opción también se podrá aplicar cuando sea el cambio de año y se desea cambiar la numeración de la facturación, realizando los mismos pasos. 

• ¿Cómo puedo descargar las facturas creadas en el sistema de FacturasApp de uno de mis clientes? 

Ingrese por Facturas en el menú principal, en la parte izquierda de la pantalla: 

Después seleccione las facturas que desea descargar y clic en el botón “Descargar”: 

Saldrá una ventana que le solicita confirmación del proceso de descarga de los archivos seleccionados en su ordenador, hacer clic en “Si”: 

Una ventana explicara que se han descargado exitosamente los archivos solicitados en su ordenador en formato PDF: 

Puede verificar la operación de descarga favorable en descargas: 

Y haciendo clic en la carpeta comprimida, encontrara los archivos solicitados: 

• ¿En la creación de la factura hay varios campos para anotar observaciones, a que hacen referencia? Y ¿son visibles para el cliente o son internas de la empresa? 

En la creación de la factura existen 3 campos de notas destinados a colocar aclaraciones o recordatorios referentes a cada ítem: 

1. Notas de cliente 
2. Notas de pago 
3. Observaciones 

Todas son visibles en la parte izquierda de la factura definitiva: 

• ¿Qué puedo hacer si el lector de documentos no me trae la fecha de la factura? 

Cuando el lector de documentos no trae al archivo plano la información que se necesita, puede ingresar por el icono de edición del archivo, el cual traerá la imagen y los espacios para que los edite o modifique: 

• He creado un cliente, pero está mal su número de documento, ¿Cómo lo puedo modificar, o tengo que borrar y volverlo hacer? 

En contacto, busca el cliente y en la parte derecha de la pantalla, en “Acciones” el sistema le brinda la posibilidad de Editar o Eliminar el registro: 

• Si tengo un listado de clientes y necesito un listado en Excel de ellos para hacer una campaña, ¿Cómo puedo extraer esa información del sistema? 

En contacto, filtra los clientes que necesite en el listado y hacer clic en el botón “Exportar a Excel”, automáticamente descargara un archivo de Excel en su ordenador con la información solicitada: