En este tutorial presentamos el paso a paso para modificar la configuración de las cookies que permita descargar las facturas en su ordenador.

Cuando se presenta algún inconveniente con la descarga de facturas es posible que se encuentren bloqueadas las cookies necesarias para su descarga. Por ende, la posible solución al error descargar factura si se está en Chrome es de asegurarse que siempre tengan permitido “Third party cookies”. Para esto, en Chrome se puede dirigir a ajustes-> privacidad y seguridad-> third party cookies ->permitir “third party cookies”

Siga el paso a paso de las imágenes:

Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

Paso 4:

- Recuerda:

1. Si el problema es persistente en otros navegadores, se debe hacer lo equivalente en los otros.
2. Puede que algunas extensiones de “Ad-Blockers” o incluso si el mismo navegador viene con alguna funcionalidad similar pueden bloquear los “third party cookies” es necesario que los desinstalen y/o desactiven.