Consulta aquí nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal, donde explicamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información. Puedes visualizarla el documento completo en PDF. Para tu comodidad, a continuación resumimos algunos de los puntos más importantes contenidos en el documento:
 

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: FACTURASAPP S.L.

CIF: B70960752

Dirección: Calle Alcalde Sainz de Baranda, 30 - 2, 28009 Madrid, España.

Contacto DPO: Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a privacidad@facturasapp.com.

2. Finalidades y Base Legal

Tratamos tus datos personales para diversas finalidades, siempre bajo una base legal que lo justifica (consentimiento, ejecución de un contrato, interés legítimo o cumplimiento de una obligación legal). Las principales finalidades incluyen:

• Gestión comercial, contratación y prestación del servicio de facturación electrónica.
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento).
• Medición de la satisfacción.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y fiscales.
• Gestión de candidaturas, empleados y proveedores.

3. Destinatarios de los Datos

• Tus datos no se ceden a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

• Para la prestación del servicio, trabajamos con proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento (como Microsoft Azure para hosting, Pipedrive para CRM o Zendesk para soporte), bajo estrictos acuerdos que garantizan la seguridad de tu información.

• Transferencia a la controladora: Compartimos datos con CENET S.A. (Colombia), nuestra sociedad controlante, para tareas de desarrollo, operación y soporte técnico. Esta comunicación no se considera una transferencia internacional según el RGPD, ya que los datos permanecen almacenados y cifrados en la UE, con medidas de seguridad reforzadas.

4. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación (RGPD y LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento (especialmente al marketing directo).
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Ejercicio de Derechos y Contacto

Para ejercer cualquiera de estos derechos o plantear una consulta, puedes contactarnos:

• Por email: Enviando tu solicitud a privacidad@facturasapp.com.
• Por correo postal: A la dirección de FACTURASAPP S.L. indicada arriba.
• Ante la Autoridad de Control: Si no estás satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Nota: Este artículo es un resumen informativo. El documento legal vigente y definitivo es el PDF de la Política de Privacidad y Aviso Legal de FACTURASAPP S.L.